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退換貨政策

 

根據消費者保護法之規定,您享有商品七天鑑賞期的權益(由您收到貨的次日起起算, 含國定例假日),鑑賞期非試用期,商品本身需要全新未開封,且包裝完整的狀態,方能辦理退換貨。若商品已開封,恕無法辦理退換貨手續。超過七天亦不接受退換貨(包含貨品如有短少,亦無法為您補寄)。

 

皇刺海參售出時皆會確實檢查每頭刺參狀態且在有效效期內,新手建議先發泡乙頭為宜,若非食品本身有變質現象(每頭刺参外觀及體色皆不同,為天然表徵),開封後恕不接受退換貨。商品收到請放置陰涼乾燥處,謝謝您。

 

1.若拆封後發現商品有變質欲辦理換貨或退款者,請於收到商品24小時內拍照存證並來電及來信告知,請將商品照

片mail至2018hhts@gmail.com。

 

2.退換貨商品必須保持『包裝完整、未發泡過』狀態,商品本體、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料需保持完整。若有缺件、商品毀損等不完整情況發生將影響您退貨的權益,請考慮清楚後再拆封或發泡。

 

3.如因個案因素退貨次數過多,皇刺海參將視情況決定是否暫停出貨予您,煩請見諒。

 

本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整,經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜,經本站收到後7個工作天內會將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。

 

若您發現我方寄錯商品,請盡快告知,我們會負責將正確的商品寄給您,來回郵資由我方負擔。